Klacht indienen

Het is natuurlijk heel vervelend wanneer er iets met uw bestelling mis is gegaan of er zich een probleem voordoet. Wij gaan uw klacht natuurlijk voor u oplossen.

Wij komen dagelijks in contact met vele klanten. Daarbij doen wij ons uiterste best om u op een professionele, vriendelijke en integere wijze van dienst te zijn. Suggesties en klachten zien wij als waardevolle informatie om onze dienstverlening te verbeteren. Wij stellen het op prijs als u deze onder onze aandacht wilt brengen.

U kunt uw klacht op drie verschillende manieren aan ons doorgeven:

Schriftelijk

Dien uw klacht schriftelijk in bij:

Horeca.com
T.a.v. Klantenservice
Atoomweg 66
3542 AB Utrecht
Nederland

Vermeld hierbij uw persoons- en adresgegevens en eventueel uw telefoonnummer.

Per e-mail

U kunt ons natuurlijk ook een mail sturen. Dit kan naar info@horeca.com.

Contactformulier

U kunt gemakkelijk het contactformulier invullen op onze contactpagina.

Reactietijd

Op werkdagen kunt u van ons binnen 48 uur een gepast antwoord en een inhoudelijke reactie op uw klacht verwachten.

Terug naar Klantenservice